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Si vous utilisez votre compte iStock au moins une fois par an, vos crédits n’expireront jamais. Dans le cas contraire, nous vous enverrons un e-mail avant expiration de vos crédits. Pour étendre la date d’expiration d’une année supplémentaire, il vous suffira de vous connecter à votre compte avant expiration des crédits.

Un remboursement complet des lots de crédits non utilisés est possible jusqu’à 14 jours après la date d’achat. Après ce délais, aucun remboursement ne pourra être proposé pour les lots de crédits non utilisés.

En deux mots ? L’accès. Notre abonnement Essentiels inclut 66 % des photos, dessins vectoriels et illustrations sur iStock. En plus d’inclure tous les services de l’abonnement Essentiels, l’abonnement Signature vous permet d’accéder à 100 % du contenu iStock ainsi qu’à 6,6 millions de photos, dessins vectoriels et illustrations que nous avons sélectionnés et que vous ne trouverez que chez nous. Comparez les deux abonnements et choisissez celui qui répond le mieux à vos besoins.

Les abonnements n’incluent pas de contenu audio ou vidéo pour le moment – mais vous avez la possibilité d’ajouter des crédits à votre abonnement pour télécharger ces types de fichiers lorsque vous en avez besoin.

Si vous avez besoin d’un fichier qui n’est pas proposé dans l’offre de votre abonnement, vous avez la possibilité de le télécharger en utilisant des crédits.

Nos limites généreuses de téléchargements mensuels ont pour but de vous permettre d’obtenir tout le contenu iStock dont vous avez besoin. La limite constitue le nombre maximal d’images que vous pouvez télécharger chaque mois et est réinitialisée le jour du mois correspondant à la date du début de votre abonnement. Le nombre d’images non utilisées ne pourra pas s’accumuler de mois en mois et les abonnements ne pourront pas être suspendus temporairement ou bénéficier d’une extension pour quelque raison que ce soit. Vous pouvez consulter le nombre de téléchargements restants et la date d’échéance de votre abonnement sur le profil de votre compte.

Tous les fichiers téléchargés sur iStock incluent notre licence standard, qui vous permet d’utiliser les fichiers pour de nombreux types de projets et inclut une garantie légale de 10 000 $. En utilisant des crédits pour vos téléchargements, vous pouvez ajouter d’autres licences qui vous permettent de les utiliser de façons encore plus diverses. La licence des téléchargements effectués par crédits présente également l’avantage de ne jamais expirer. Dans le cas des images téléchargées dans le cadre d’un abonnement, elles sont assujetties aux conditions de l’abonnement, ce qui signifie que la validité de la licence des fichiers prend fin 30 jours après la date d’expiration de votre abonnement, à moins que les fichiers ne soient utilisés dans des projets avant la fin de la validité de la licence.

Notre licence standard vous permet d’utiliser notre contenu dans de très nombreux types de projets. Cependant, si vous souhaitez utiliser une image d’abonnement à des fins autres que celles couvertes par la licence standard, il vous faudra télécharger le fichier en utilisant des crédits et en ajoutant une licence étendue.

Nos abonnements standards sont uniquement destinés à des utilisateurs uniques. Si des membres de votre équipe ont besoin de télécharger et utiliser du contenu d’abonnement, vous devrez alors contacter notre équipe d’assistance pour souscrire un abonnement de groupe. Pour plus d’informations sur les abonnements de groupe, veuillez nous contacter.

Vous pouvez télécharger les images d’abonnement à tout moment dans le cadre des conditions de votre abonnement. Lorsque votre abonnement expire et qu’il n’est donc plus actif, vous ne pouvez plus télécharger des images déjà téléchargées. Si votre abonnement est arrivé à expiration, il vous suffit de le renouveler ou de passer à la formule supérieure pour de nouveau accéder aux images antérieurement téléchargées.